Référencement et réputation se rejoignent.
J'arrive donc dans un site et, passons sur tous les détails, si la navigation y est claire, si le look est agréable, si le contenu est soigné, intéressant et complet, je trouverais alors plus que certainement ce que je suis venu chercher.
Si c'est le cas, j'en serai satisfait et, peut-être même cela sera-t-il noté quelque part, dans un forum, dans un blog, par exemple, renforçant ainsi l'image de marque du site, donc sa e-réputation... dans le cas contraire ...
S'il s'agit d'un site de vente en ligne, le genre de site qui court les rues actuellement, il faudra non seulement qu'il arrive en plus à se démarquer des autres, mais aussi à me montrer, arrivé au stade du 'paiement' que tout y est possible et surtout en toute sécurité, sinon ... même chose !
Actuellement, si l'effet ' boule de neige ' est toujours lui aussi un principe de base dans beaucoup de domaines, en parler pour relier ces deux points importants que sont le référencement ET la e-réputation est certainement la meilleure chose que l'on puisse faire.

reste ensuite à  savoir réussir à l'appliquer , car s'il y a aussi foules de moyens, de méthodes pour ce faire, il ne faut surtout JAMAIS s'engager sur le mauvais chemin, celui qui bien trop souvent est en sens unique, ou celui sur lequel vous prendrez un ... PV ... :)